Pomimo zakupu platyna nie doszła, co powinienem zrobić?: Różnice pomiędzy wersjami
(poprawa opisu) |
(poprawa opisu) |
||
| Linia 3: | Linia 3: | ||
W przypadku dłuższej zwłoki należy (jeśli chodzi o SMS) upewnić się, czy nie wysłaliśmy zbyt wielu SMS-ów w zbyt krótkich odstępach czasu (nie więcej niż 2 SMS-y na minutę), oraz czy poprawnie wpisaliśmy kod. Często mylone znaki to O-0, I-l, 1-l, I-1, 6-b, 8-B. Problem może również leżeć po stronie firmy Dotpay (za jej pośrednictwem pieniądze trafiają na konto gry), u której należy złożyć reklamację za pośrednictwem ich strony [https://www.dotpay.pl/ | TUTAJ]. | W przypadku dłuższej zwłoki należy (jeśli chodzi o SMS) upewnić się, czy nie wysłaliśmy zbyt wielu SMS-ów w zbyt krótkich odstępach czasu (nie więcej niż 2 SMS-y na minutę), oraz czy poprawnie wpisaliśmy kod. Często mylone znaki to O-0, I-l, 1-l, I-1, 6-b, 8-B. Problem może również leżeć po stronie firmy Dotpay (za jej pośrednictwem pieniądze trafiają na konto gry), u której należy złożyć reklamację za pośrednictwem ich strony [https://www.dotpay.pl/ | TUTAJ]. | ||
| − | Gdy chodzi o przelew, należy się upewnić, czy nasz bank (lub inny usługodawca, z którego korzystamy) nie ma problemów z realizacją przelewu (problemy techniczne, aktualizacje), w następnej kolejności należy sprawdzić, czy podobnych problemów nie posiada firma Dotpay. W razie problemów można się z nimi skontaktować poprzez | + | Gdy chodzi o przelew, należy się upewnić, czy nasz bank (lub inny usługodawca, z którego korzystamy) nie ma problemów z realizacją przelewu (problemy techniczne, aktualizacje), w następnej kolejności należy sprawdzić, czy podobnych problemów nie posiada firma Dotpay. W razie problemów można się z nimi skontaktować poprzez formularz na stronie [https://www.dotpay.pl/kontakt/biuro-obslugi-klienta/ |TUTAJ]. |
W celu uzyskania pomocy w grze nasz problem należy przedstawić na forum zakładając nowy temat w [http://forum.taern.pl/viewforum.php?f=87 TYM DZIALE], a następnie oczekiwać na odezw ze strony administracji. | W celu uzyskania pomocy w grze nasz problem należy przedstawić na forum zakładając nowy temat w [http://forum.taern.pl/viewforum.php?f=87 TYM DZIALE], a następnie oczekiwać na odezw ze strony administracji. | ||
Wersja z 09:58, 15 maj 2019
Po pierwsze należy poczekać, czasem coś wydłuża czas realizacji transakcji, ale nasza platyna w końcu do nas dociera (zwłaszcza w przypadków przelewów pocztowych).
W przypadku dłuższej zwłoki należy (jeśli chodzi o SMS) upewnić się, czy nie wysłaliśmy zbyt wielu SMS-ów w zbyt krótkich odstępach czasu (nie więcej niż 2 SMS-y na minutę), oraz czy poprawnie wpisaliśmy kod. Często mylone znaki to O-0, I-l, 1-l, I-1, 6-b, 8-B. Problem może również leżeć po stronie firmy Dotpay (za jej pośrednictwem pieniądze trafiają na konto gry), u której należy złożyć reklamację za pośrednictwem ich strony | TUTAJ.
Gdy chodzi o przelew, należy się upewnić, czy nasz bank (lub inny usługodawca, z którego korzystamy) nie ma problemów z realizacją przelewu (problemy techniczne, aktualizacje), w następnej kolejności należy sprawdzić, czy podobnych problemów nie posiada firma Dotpay. W razie problemów można się z nimi skontaktować poprzez formularz na stronie |TUTAJ.
W celu uzyskania pomocy w grze nasz problem należy przedstawić na forum zakładając nowy temat w TYM DZIALE, a następnie oczekiwać na odezw ze strony administracji.
